Loading
Agentforce
Innhold
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

          Søk i all Salesforce Hjelp
          Tale-til-tekst-modell for taleavskrift

          Tale-til-tekst-modell for taleavskrift

          Talesamtale konverterer talesamtaler til tekst under talesamtaler ved å bruke spesifikke tale-til-tekst-modeller som bestemmer LLM-bruk og språkstøtte.

          Nødvendige utgaver

          Denne artikkelen gjelder for

          Salesforce Voice (innebygd telefoni)

          Tilgjengelig i Agentforce med Salesforce Voice
          Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition
          Nødvendige brukertillatelser
          For å bruke tale-til-tekst-modellen: Tillatelsessettet Agentforce (Salesforce Voice)

          Modeller for taleavskrift

          Tale-til-tekst-modeller bestemmer hvordan talesamtale behandles og avskrives under taleinteraksjoner. Denne konfigurasjonen brukes på organisasjonsnivå og støtter talesamtaleavskrift for servicerepresentanter. Det finnes to primære modeller tilgjengelig:

          • Talemodell med lav latens: Optimalisert for sanntidsavskrift med raske responstider under direktesamtaler.
          • Universell talemodell: Utformet for å støtte avskrift på tvers av et bredt sett av språk og områder.

          Talemodell med lav latens

          Bruk talemodellen med lav latens til taleinteraksjoner i sanntid. Denne modellen er optimalisert for samtaleordgjenkjenning og støtter avskrift med lav latens for interaktive talespråk.

          Nøgleegenskaber inkluderer:

          • Optimalisert for avskrift med lav latens for strømming
          • Høyere avskriftspresisjon for samtalelyd
          • Støtter funksjonalitet for flerspråklig avskrift
          • Utformet for raskere responstider i direktesamtaler

          Universell talemodell

          Bruk den universelle talemodellen til å støtte avskrift på tvers av et bredt spekter av språk som brukes i talesamtaler. Denne modellen støtter strømmede avskrifter for flere språk og regionale varianter.

          Nøgleegenskaber inkluderer:

          • Infrastruktur på bedriftsnivå utformet for distribusjoner i stor skala
          • Bred global språkstøtte
          • Støtter funksjonalitet for flerspråklig avskrift
          • Egnet for organisasjoner som opererer på tvers av flere land og språk

          Språk som støttes

          Talemodell med lav latens Universell talemodell
          Engelsk Engelsk (Storbritannia, USA og Canada)
          Tysk Tysk
          Fransk Fransk
          Spansk Spansk (Spania, Mexico)
          Italiensk Italiensk
          Nederlandsk Nederlandsk
          Portugisisk Portugisisk (Brasil, Portugal)
          Japansk Japansk
          Hindi Hindi
            Finsk
            Tamilsk
            Telugu
            Bengalsk
            Maratisk
            Indonesisk Bahasa
            Malayisk
           
          Laster
          Salesforce Help | Article