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Centro de contacto Agentforce
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            Eliminar un archivo multimedia personalizado

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            Eliminar un archivo multimedia personalizado

            Elimine permanentemente archivos multimedia de su Biblioteca multimedia cuando ya no estén asociados con ninguna etiqueta multimedia.

            Ediciones necesarias

            Este artículo se aplica a:

            Salesforce Voice (telefonía nativa)

            Disponible en: Centro de contacto Agentforce con Salesforce Voice
            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para gestionar medios:

            Conjunto de permisos Administrador de centro de contacto Agentforce (Salesforce Voice).

            Aprenda cómo ver permisos en este conjunto de permisos.
            1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Voz y, a continuación, seleccione Gestión de medios.
            2. En la ficha Biblioteca multimedia, busque el archivo que desea eliminar.
            3. Haga clic en Eliminar.
            4. En el cuadro de diálogo de confirmación, confirme la eliminación.
             
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            Salesforce Help | Article