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Central de contato do Agentforce
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            Excluir um arquivo de mídia personalizado

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            Excluir um arquivo de mídia personalizado

            Remova permanentemente arquivos de mídia da sua Biblioteca de mídia quando eles não estiverem mais associados a nenhum rótulo de mídia.

            Edições obrigatórias

            Este artigo se aplica a:

            Salesforce Voice (telefonia nativa)

            Disponível em: Central de contato Agentforce com o Salesforce Voice
            Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions
            Permissões necessárias ao usuário
            Para gerenciar mídia:

            Conjunto de permissões de Administrador da Central de contato do Agentforce (Salesforce Voice).

            Saiba como visualizar permissões nesse conjunto de permissões.
            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Voice e selecione Gerenciamento de mídia.
            2. Na guia Biblioteca de mídia, localize o arquivo que deseja excluir.
            3. Clique em Excluir.
            4. Na caixa de diálogo de confirmação, confirme a exclusão.
             
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            Salesforce Help | Article