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            사용자 정의 미디어 레이블 삭제

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 상담 센터

            사용자 정의 미디어 레이블 삭제

            활성 IVR 플로에서 참조되지 않은 경우에만 사용자 정의 미디어 레이블을 삭제할 수 있습니다.

            필수 Edition

            이 기사는 다음에 적용됩니다.

            Salesforce Voice(네이티브 전화 통신)

            지원 제품: Salesforce Voice를 사용하는 Agentforce 상담 센터
            지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition
            필요한 사용자 권한
            미디어 관리: Agentforce 상담 센터 관리자(Salesforce Voice) 권한 집합
            1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 음성을 입력한 다음, 미디어 관리를 선택합니다.
            2. 미디어 레이블 탭을 클릭합니다.
            3. 사용자 정의 미디어 레이블 섹션에서 레이블을 찾고 삭제를 클릭합니다.
            4. 플로에서 레이블이 참조되는 경우 삭제가 차단되고 참조 요약이 표시됩니다. 먼저 해당 플로에서 레이블을 제거한 다음, 삭제하도록 돌아갑니다.
            5. 삭제되었는지 확인합니다.
             
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            Salesforce Help | Article