Loading
Контактный центр Agentforce
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Удаление настраиваемой медиа-метки

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Контактный центр Agentforce

            Удаление настраиваемой медиа-метки

            Настраиваемую медиа-метку можно удалить, только если она не используется в активном IVR-потоке.

            Требуемые версии

            Данная статья применяется к:

            Salesforce Voice (родная телефония)

            Доступно в версиях: Контактный центр Agentforce с Salesforce Voice
            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для управления медиа: Набор полномочий администратора контактного центра Agentforce (Salesforce Voice)
            1. Введите строку «Голос» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Управление медиа».
            2. Откройте вкладку «Медиаметки».
            3. В разделе «Настраиваемые медиаметки» найдите метку и нажмите «Удалить».
            4. Если метка используется в потоках, удаление блокируется и отображается сводка ссылок. Сперва удалите метку из этих потоков, а потом вернитесь для ее удаления.
            5. Подтвердите удаление.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article