Loading
Agentforce
Behandle talekanaldetaljer i Salesforce Voice

Behandle talekanaldetaljer i Salesforce Voice

Oppdater samtaler og rutingsinnstillinger når som helst. 

Nødvendige utgaver

Denne artikkelen gjelder for

Salesforce Voice (innebygd telefoni)

Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å behandle kanaler:

Tillatelsessettet Agentforce (Salesforce Voice).

Finn ut hvordan du viser tillatelser i dette tillatelsessettet.

  1. Bruk Hurtigsøk under Oppsett til å gå til kommunikasjonskanaler.
  2. Fra fanen Alle kanaler går du til kanalen du vil behandle, og klikker for å se detaljene for den.
  3. Gå til fanen Stemme for å se taledetaljene for kanalen.
  4. Klikk på Rediger for å endre kanalnavnet eller rutingsdetaljene.
  5. Lagre endringene.
 
Laster
Salesforce Help | Article