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Agentforce 联系中心
在 Salesforce Voice 中管理语音渠道详细信息

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在 Salesforce Voice 中管理语音渠道详细信息

随时更新呼叫和路由设置。 

所需的 Edition

该文章适用于下述情况：

Salesforce 语音（本地电话服务）

查看支持版本。
所需用户权限
管理渠道：

Agentforce 联系中心管理员（Salesforce Voice）权限集。

了解如何查看此权限集中的权限。
  1. 从“设置”中，使用快速查找转到通信渠道。
  2. 从“所有渠道”选项卡中，转到您想要管理的渠道，然后单击 查看详细信息。
  3. 要查看渠道的语音详细信息，请转到语音选项卡。
  4. 要更改渠道名称或路由详细信息，请单击编辑。
  5. 保存更改。
 
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