Weisen Sie Mediendateien aus Ihrem Repository benutzerdefinierten Medienbezeichnungen zu, um sie für die Weiterleitung von Flows verfügbar zu machen. Sie können die von Ihnen hochgeladene, aktualisierte und ersetzte Mediendatei jederzeit verwenden.
Hinzufügen von benutzerdefinierten Medienbezeichnungen:
Berechtigungssatz "Agentforce Contact Center Admin (Salesforce Voice)" (Agentforce-Kontaktcenter-Administrator)
Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Voice ein und wählen Sie Medienverwaltung aus.
Klicken Sie auf der Registerkarte "Medienbezeichnungen" im Abschnitt "Benutzerdefinierte Medienbezeichnungen" auf Neue Medienbezeichnung.
Geben Sie im Feld Medienbezeichnung einen eindeutigen Namen ein, der beschreibt, wie die Audiodatei verwendet wird.
Wählen Sie im Feld "Mediendatei" eine Mediendatei aus dem Dropdown-Menü aus.
Speichern Sie die Änderungen.
Ihre benutzerdefinierte Medienbezeichnung wird nun zusammen mit vom System definierten Bezeichnungen angezeigt und kann in Flows ausgewählt werden.
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