Loading
Agentforce contactcentrum
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Aangepast medialabel bewerken

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce contactcentrum

            Aangepast medialabel bewerken

            Wijs mediabestanden uit uw opslagplaats toe aan aangepaste medialabels om ze beschikbaar te maken voor routeringsstromen. U kunt het mediabestand dat u uploadt, bijwerkt en vervangt, op elk gewenst moment gebruiken.

            Vereiste editions

            Ondersteunde editions weergeven.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Aangepaste medialabels toevoegen: Machtigingenset Agentforce Contact Center-beheerder (Salesforce Voice)
            1. Geef vanuit Set-up Voice op in het vak Snel zoeken en selecteer Mediabeheer.
            2. Klik op het tabblad Medialabels op Nieuw medialabel in de sectie Aangepaste medialabels.
            3. Geef in het veld Medialabel een unieke naam op die de manier beschrijft, waarop de audio wordt gebruikt.
            4. Selecteer in het veld Mediabestand een mediabestand in de vervolgkeuzelijst.
            5. Sla de wijzigingen op.

            Uw aangepaste medialabel wordt nu weergegeven naast door het systeem gedefinieerde labels en kan worden geselecteerd in stromen.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article