Tilldela mediefiler från ditt arkiv till egna medieetiketter för att göra dem tillgängliga för dirigeringsflöden. Du kan när som helst använda den du laddar upp, uppdaterar och ersätter den tilldelade mediefilen.
Behörighetsuppsättningen Agentforce Contact Center Admin (Salesforce Voice)
I Inställningar, skriv Voice i rutan Snabbsökning och välj Mediehantering.
På fliken Medieetiketter, klicka på Ny medieetikett i sektionen Egna medieetiketter.
I fältet Mediaetikett anger du ett unikt namn som beskriver hur ljudet används.
I fältet Mediafil, välj en mediafil från rullmenyn.
Spara ändringarna.
Din egna medieetikett visas nu bredvid systemdefinierade etiketter och kan väljas i flöden.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.