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          编辑自定义媒体标签

          编辑自定义媒体标签

          将媒体文件从存储库分配到自定义媒体标签,使其可用于路由流。您可以随时使用上传、更新和替换分配的媒体文件。

          所需的 Edition

          查看支持版本
          所需用户权限
          添加自定义媒体标签: Agentforce 联系中心管理员(Salesforce Voice)权限集
          1. 从“设置”中,在快速查找方框中输入语音,然后选择媒体管理
          2. 在“媒体标签”选项卡中,单击“自定义媒体标签”部分中的新建媒体标签
          3. 在媒体标签字段中,输入描述音频使用方式的唯一名称。
          4. 在媒体文件字段中,从下拉列表中选择媒体文件。
          5. 保存更改。

          现在,您的自定义媒体标签会显示在系统定义的标签旁边,并且可以在流中选择。

           
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