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Agentforce 連絡中心
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            編輯自訂媒體標籤

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce 連絡中心

            編輯自訂媒體標籤

            將儲存庫中的媒體檔案指派給自訂媒體標籤,使其可供路由流程使用。您可以隨時使用您上載、更新及取代所指派媒體檔案的檔案。

            必要版本

            檢視支援的版本。
            需要的使用者權限
            新增自訂媒體標籤: Agentforce 連絡中心管理員 (Salesforce Voice) 權限集
            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入「語音」,然後選取「媒體管理」。
            2. 在「媒體標籤」索引標籤中,按一下「自訂媒體標籤」區段中的「新媒體標籤」。
            3. 在「媒體標籤」欄位中,輸入描述音訊使用方式的唯一名稱。
            4. 在「媒體檔案」欄位中,從下拉式清單中選取媒體檔案。
            5. 儲存變更。

            您的自訂媒體標籤現在會顯示在系統定義的標籤旁,且可在流程中選取。

             
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