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Centre de contact Agentforce

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Modifier l'étiquette du média par défaut

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Modifier l'étiquette du média par défaut

Mettez à jour le fichier audio associé à une étiquette de média par défaut dans les paramètres de votre service vocal.

Cet article s'applique à :

Salesforce Voice (téléphonie native)

Disponible avec : Centre de contact Agentforce avec Salesforce Voice

Disponible dans : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

Autorisations utilisateur requises
Pour gérer les fichiers multimédia :	Ensemble d'autorisations Administrateur du centre de contact Agentforce (Salesforce Voice)

Dans Configuration, saisissez Voice dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Gestion des médias.
Dans la section Étiquettes de média par défaut, recherchez l'étiquette, puis cliquez sur Modifier.
Sélectionnez un autre fichier média dans la liste déroulante.
Cliquez sur Enregistrer.