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Call center Agentforce
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            Modifica etichetta multimediale predefinita

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            3. Call center Agentforce

            Modifica etichetta multimediale predefinita

            Aggiornare il file audio associato a un'etichetta multimediale predefinita nelle impostazioni del servizio vocale.

            Versioni (Edition) richieste

            Questo articolo si applica a:

            Salesforce Voice (Telefonia nativa)

            Disponibile nelle versioni: Call center Agentforce con Salesforce Voice
            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition
            Autorizzazioni utente richieste
            Per gestire i file multimediali: Insieme di autorizzazioni Amministratore call center Agentforce (Salesforce Voice)
            1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Voce e quindi selezionare Gestione media.
            2. Nella sezione Etichette multimediali predefinite, individuare l'etichetta e fare clic su Modifica.
            3. Selezionare un file multimediale diverso dall'elenco a discesa.
            4. Fai clic su Salva.
             
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            Salesforce Help | Article