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Agentforce コンタクトセンター
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          デフォルトのメディア表示ラベルの編集

          デフォルトのメディア表示ラベルの編集

          音声サービス設定で、デフォルトのメディア表示ラベルに関連付けられた音声ファイルを更新します。

          必要なエディション

          この記事の対象:

          Salesforce Voice (ネイティブテレフォニー)

          使用可能なチャネル: Agentforce Contact Center と Salesforce Voice
          使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
          必要なユーザー権限
          メディアファイルを管理する Agentforce コンタクトセンター管理者 (Salesforce Voice) 権限セット
          1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Voice」と入力し、[メディア管理] を選択します。
          2. [デフォルトのメディア表示ラベル] セクションで、表示ラベルを見つけて [編集] をクリックします。
          3. ドロップダウンから別のメディアファイルを選択します。
          4. [保存] をクリックします。
           
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          Salesforce Help | Article