Loading
Agentforce
Behandle en opptak

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Agentforce

Behandle en opptak

Laste ned eller slette et samtaleopptak.

Nødvendige utgaver

Denne artikkelen gjelder for

Salesforce Voice (innebygd telefoni)

Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å behandle et opptak:

Tillatelsessettet Agentforce (Salesforce Voice).

Finn ut hvordan du viser tillatelser i dette tillatelsessettet.
  1. Åpne fanen Talesamtaler. Alternativt kan du åpne Appstarter, skrive inn Voice og velge Talesamtaler.
  2. Klikk på Talesamtale-posten for samtalen du vil behandle.
  3. Klikk på i samtalelydspilleren og velg Last ned samtaleopptak.
    Alternativer for å laste ned eller slette et samtaleopptak fra samtalelydspilleren.
    Nedlastede opptak lagres i standardmappen slik det er angitt i systeminnstillingene.
  4. Velg Slett samtaleopptak i samtalelydspilleren.
    Hvis du sletter et samtaleopptak, kan du ikke gjenopprette det igjen.
  5. Klikk på Slett.
 
Laster
Salesforce Help | Article