Loading
Kontaktcenter
Maskeringsnummer i udgående opkald

Maskeringsnummer i udgående opkald

Forhindr din organisations telefonnummer i at blive vist for kunder ved udgående opkald. Når du maskerer nummeret, ser opkaldsmodtagere Privat eller Anonym i stedet for dit firmas nummer. Brug dette til at overholde fortrolighedsbestemmelser og beskytte identiteten af servicemedarbejdere i følsomme roller, f.eks. HR, Juridisk eller Indsamling af gæld.

EditionsHeading

Denne artikel gælder for:

Salesforce Voice (oprindelig telefon)

Vis understøttede versioner.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil opsætte en kuffert:

Tilladelsessættet Agentforce (Salesforce Voice)

Find ud af, hvordan du får vist tilladelser i dette tilladelsessæt.

Når du aktiverer nummermaskering, viser alle udgående opkald fra din organisation ikke nummeret.

  1. Fra Opsætning skal du bruge Find hurtigt til at gå til kommunikationskanaler.
  2. På fanen Tal skal du søge efter den 10-cifrede lange kode eller det gebyrfrie nummer, du vil maskere. 
  3. Klik på nummeret for at åbne dets detaljer.
  4. Fra Indstillinger for udgående opkald skal du aktivere Masker udgående nummer.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article