Loading
Yhteyskeskus
Lähtevien puheluiden peitonumero

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Yhteyskeskus

Lähtevien puheluiden peitonumero

Estä organisaatiosi puhelinnumeron näyttäminen asiakkaille lähtevissä puheluissa. Kun peität numeron, puheluiden vastaanottajat näkevät yksityisen tai anonyymin yrityksesi numeron sijaan. Käytä tätä noudattaaksesi yksityisyyttä koskevia säännöksiä ja suojellaksesi luottamuksellisten roolien palveluedustajien identiteettiä, kuten henkilöstöosaston, lakisääteisen tai velkojen perinnän.

Vaaditut versiot

Tämä artikkeli koskee:

Salesforce Voice (natiivi puhelinjärjestelmä)

Näytä tuetut versiot.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Säiliön määrittäminen:

Agentforce Contact Center Admin (Salesforce Voice) -käyttöoikeusjoukko

Katso miten voit tarkastella tämän käyttöoikeusjoukon käyttöoikeuksia.

Kun otat numerojen peittämisen käyttöön, numeroa ei näytetä kaikissa organisaatiosi lähtevissä puheluissa.

  1. Käytä Määritykset-valikon Pikahaku-valikkoa siirtyäksesi viestintäkanaviin.
  2. Hae Numerot-välilehdestä 10-numeroinen pitkäkoodi tai ilmaisnumero, jonka haluat peittää. 
  3. Napsauta numeroa avataksesi sen lisätiedot.
  4. Ota Lähtevien puheluiden asetuksista käyttöön Piilota lähtevä numero.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article