詳細情報:
Mask Number in Outbound Calls (発信通話のマスク番号)
発信時に組織の電話番号が顧客に表示されないようにします。番号をマスキングすると、通話の受信者に会社の番号ではなく [非公開] または [匿名] が表示されます。これを使用して、プライバシー規制を満たし、人事、法務、債権回収などの機密ロールを担当するサービス担当者の ID を保護します。
発信時に組織の電話番号が顧客に表示されないようにします。番号をマスキングすると、通話の受信者に会社の番号ではなく [非公開] または [匿名] が表示されます。これを使用して、プライバシー規制を満たし、人事、法務、債権回収などの機密ロールを担当するサービス担当者の ID を保護します。
この記事の対象:
Salesforce Voice (ネイティブテレフォニー)
| サポートされているエディションを表示する。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| トランクを設定する | Agentforce コンタクトセンター管理者 (Salesforce Voice) 権限セット この権限セットの権限を表示する方法について説明します。 |
番号マスキングを有効にすると、組織からのすべての発信通話に番号が表示されなくなります。

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