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Central de contato do Agentforce
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          Portar um número de voz

          Portar um número de voz

          Transfira códigos longos ou números gratuitos dos EUA e do Canadá para gerenciar perfeitamente suas comunicações por voz e SMS. Envie uma solicitação de porta-in formal com os documentos de autorização necessários para iniciar o processo de transferência. Acompanhe o status de seus números por meio de notificações automatizadas, do envio inicial até a ativação final.

          Edições obrigatórias

          Este artigo se aplica a:

          Salesforce Voice (telefonia nativa)

          Exibir edições com suporte.
          Permissões necessárias ao usuário
          Para portar um número de voz:

          Administrador da Central de contato do Agentforce (Salesforce Voice)

          Saiba como visualizar permissões nesse conjunto de permissões.

          1. Em Configuração, use a Busca rápida e vá para Canais de comunicação.
          2. Na guia Números, clique em Adicionar número externo.
          3. Clique em Número da porta.
          4. Vá pelas informações na tela e clique em Avançar.
          5. Selecione um país e insira seu número. Você não precisa adicionar o código do seu país com o número.
            Adicione um número de telefone sem o código do país.
          6. Seu número é colocado na fila para portabilidade. Para concluir o processo, você deve enviar a documentação. Você receberá um email com os detalhes da documentação a ser enviada. Responda ao email e anexe toda a documentação necessária. O processo de portabilidade leva cerca de duas semanas para ser concluído.
           
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          Salesforce Help | Article