Loading
Контактный центр Agentforce
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Портирование номера Voice

          Портирование номера Voice

          Перенесите существующие длинные коды США и Канады или бесплатные номера для беспрепятственного управления голосовыми и SMS-сообщениями. Отправьте официальный запрос порта с обязательными документами авторизации для запуска процесса передачи. Отслеживайте статус номеров посредством автоматических уведомлений, от первичной отправки до окончательной активации.

          Требуемые версии

          Данная статья применяется к:

          Salesforce Voice (родная телефония)

          Просмотр поддерживаемых версий.
          Необходимые полномочия пользователя
          Для переноса номера голоса:

          Администратор контактного центра Agentforce (Salesforce Voice)

          Узнайте, как просматривать полномочия в этом наборе полномочий.

          1. В меню «Настройка» используйте быстрый поиск и перейдите в каналы связи.
          2. Во вкладке «Числа» нажмите «Добавить внешний номер».
          3. Нажмите «Номер порта».
          4. Просмотрите сведения на экране и нажмите «Далее».
          5. Выберите страну и введите номер. Не нужно добавлять код страны с номером.
            Добавьте номер телефона без кода страны.
          6. Ваш номер поставлен в очередь для портирования. Для завершения процесса необходимо отправить документацию. Вы получите электронное сообщение с подробными сведениями о документации для отправки. Ответьте на сообщение эл. почты и прикрепите всю необходимую документацию. Процесс портирования занимает около двух недель.
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article