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Anteprima e download di file multimediali

Anteprima e download di file multimediali

Gli amministratori possono visualizzare in anteprima la riproduzione audio direttamente in Salesforce nelle schede Libreria multimediale ed Etichette multimediali, oltre a scaricare i file in locale.

Versioni (Edition) richieste

Visualizzare le versioni supportate.
Autorizzazioni utente richieste
Per visualizzare in anteprima e scaricare i file multimediali: Insieme di autorizzazioni Amministratore call center Agentforce (Salesforce Voice)
  1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Voce e quindi selezionare Gestione media.
    Per visualizzare in anteprima l'audio, disabilitare l'impostazione Utilizzo first party dei cookie Salesforce.
  2. Per visualizzare in anteprima l'audio, fare clic su qualsiasi file multimediale o voce di etichetta multimediale per aprire il lettore di anteprima audio. Utilizzare i controlli del lettore per riprodurre/mettere in pausa, regolare il volume, modificare la velocità di riproduzione o scorrere avanti/indietro.
  3. Per scaricare il file multimediale, nella scheda Mediateca, individuare la scheda del file e selezionare Scarica.
 
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