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미디어 파일 미리 보기 및 다운로드

미디어 파일 미리 보기 및 다운로드

관리자는 미디어 라이브러리 및 미디어 레이블 탭에서 Salesforce 내에서 직접 오디오 재생을 미리 보고 파일을 로컬로 다운로드할 수 있습니다.

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필요한 사용자 권한
미디어 파일 미리 보기 및 다운로드: Agentforce 상담 센터 관리자(Salesforce Voice) 권한 집합
  1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 음성을 입력한 다음, 미디어 관리를 선택합니다.
  2. 오디오를 미리 보려면 미디어 파일 또는 미디어 레이블 항목을 클릭하여 오디오 미리 보기 플레이어를 엽니다. 플레이어 컨트롤을 사용하여 재생/일시 중지, 볼륨 조정, 재생 속도 변경 또는 앞뒤로 스크롤합니다.
  3. 미디어 파일을 다운로드하려면 미디어 라이브러리 탭에서 파일 카드를 찾고 다운로드를 선택합니다.
 
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