Loading
Kontaktcenter
Förhandsgranska och ladda ner mediefiler

Förhandsgranska och ladda ner mediefiler

Administratörer kan förhandsgranska ljuduppspelning direkt i Salesforce över flikarna Mediabibliotek och Mediaetiketter, samt ladda ner filer lokalt.

Versioner som krävs

Visa versioner som stöds.
Användarbehörigheter som krävs för att
Förhandsgranska och ladda ner mediefiler: Behörighetsuppsättningen Agentforce Contact Center Admin (Salesforce Voice)
  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Voice och välj sedan Mediehantering.
  2. För att förhandsgranska ljud, klicka på en mediefil eller medieetikettpost för att öppna spelaren för förhandsgranskning av ljud. Använd spelarkontroller för att spela/pausa, justera volymen, ändra uppspelningshastighet eller skrubba framåt/bakåt.
  3. För att ladda ner mediefilen, hitta filkortet på fliken Mediebibliotek och välj Ladda ner.
 
Laddar
Salesforce Help | Article