Loading
連絡中心
預覽和下載媒體檔案

您位於此處：

  1. Salesforce 說明
  2. 文件
  3. 連絡中心

預覽和下載媒體檔案

管理員可以透過「媒體庫」和「媒體標籤」索引標籤,直接在 Salesforce 中預覽音訊播放,以及在本機下載檔案。

必要版本

檢視支援的版本。
需要的使用者權限
預覽及下載媒體檔案: Agentforce 連絡中心管理員 (Salesforce Voice) 權限集
  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 語音,然後選取「媒體管理」。
  2. 若要預覽音訊,請按一下任何媒體檔案或媒體標籤項目以開啟「音訊預覽」播放程式。使用播放器控制項來播放/暫停、調整音量、變更播放速度,或向前/向後刪除。
  3. 若要下載媒體檔案,請在「媒體庫」索引標籤中找到檔案卡片,然後選取「下載」。
 
正在載入
Salesforce Help | Article