Loading
Контактный центр Agentforce
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Просмотр диалогов в реальном времени

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Контактный центр Agentforce

            Просмотр диалогов в реальном времени

            Транскрипты вызовов создаются в режиме реального времени и вложены в запись вызова. Его можно легко просмотреть во время вызова и после него.

            Требуемые версии

            Просмотр поддерживаемых версий.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для инициализации номера телефона

            Набор полномочий представителя контактного центра Agentforce (Salesforce Voice)

            ИЛИ

            Набор полномочий администратора контактного центра Agentforce (Salesforce Voice)

            Узнайте, как просматривать полномочия в этом наборе полномочий.

            Во время вызова просмотрите окно разговора, в котором транскрибируется разговор.

            Просматривайте транскрипты разговоров в реальном времени во время вызова.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article