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Central de contato
Pesquisar e filtrar arquivos de mídia

Pesquisar e filtrar arquivos de mídia

Pesquise e filtre arquivos de mídia na biblioteca de Gerenciamento de mídia para localizar arquivos de áudio ou rótulos de mídia personalizados específicos.

Edições obrigatórias

Exibir edições com suporte.
Permissões necessárias ao usuário
Para pesquisar e filtrar arquivos de mídia: Conjunto de permissões de Administrador da Central de contato do Agentforce (Salesforce Voice)
  1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Voice e selecione Gerenciamento de mídia.
  2. Para pesquisar, use a caixa de pesquisa global na parte superior da guia Rótulos de mídia ou Biblioteca de mídia para filtrar itens por nome.
  3. Para filtrar, na guia Biblioteca de mídia, clique em Filtrar <icon> para refinar os resultados por Arquivo de mídia, Tamanho, Idioma, Modificado por ou Modificado em.
 
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