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            Speech-to-Text 모델 구성

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            Speech-to-Text 모델 구성

            음성-텍스트 모델은 음성 상호 작용 중에 음성 오디오가 처리되고 기록되는 방식을 결정합니다.

            필수 Edition

            이 기사는 다음에 적용됩니다.

            Salesforce Voice(네이티브 전화 통신)

            지원 제품: Salesforce Voice를 사용하는 Agentforce 상담 센터
            지원 제품: Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition

            조직 수준에서 Speech-to-Text 모델을 구성합니다.

            1. 설정에서 빠른 찾기를 사용하여 Speech-to-text 모델 설정으로 이동합니다.
            2. 목록에서 모델을 선택합니다.
              • 낮은 대기 시간 음성 모델
              • 범용 음성 모델
             
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            Salesforce Help | Article