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Central de contato do Agentforce
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            Configurar modelo de fala para texto

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            Configurar modelo de fala para texto

            O modelo de fala para texto determina como o áudio falado é processado e transcrito durante interações de voz.

            Edições obrigatórias

            Este artigo se aplica a:

            Salesforce Voice (telefonia nativa)

            Disponível em: Central de contato Agentforce com o Salesforce Voice
            Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions

            Para configurar o modelo de fala para texto no nível da organização.

            1. Em Configuração, use a Busca rápida para ir para a configuração de modelo de fala para texto.
            2. Selecione o modelo na lista.
              • Modelo de fala de baixa latência
              • Modelo de fala universal
             
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            Salesforce Help | Article