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          配置语音到文本模型

          配置语音到文本模型

          语音到文本模型决定了语音交互期间如何处理和转录口语音频。

          所需的 Edition

          该文章适用于下述情况:

          Salesforce 语音(本地电话服务)

          适用于:带 Salesforce Voice 的 Agentforce 联系中心
          适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition

          在组织级别配置语音到文本模型。

          1. 从“设置”中,使用快速查找转到语音到文本模型设置。
          2. 从列表中选择模型。
            • 低延迟语音模型
            • 通用语音模型
           
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          Salesforce Help | Article