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Visualizar cartões de pontuação e pontuações de confiança de IA

Visualizar cartões de pontuação e pontuações de confiança de IA

Quando a interação é concluída, os cartões de pontuação automatizados aparecem no componente Gerenciamento de qualidade na página de registro:

Edições obrigatórias

Edições com suporte para Gerenciamento de engajamento de trabalho.
  • Tipo de avaliação: Exibe Avaliação automatizada, Avaliação manual ou Avaliação substituída.
  • Pontuação de confiança de IA: Indica a confiança do modelo em sua pontuação:
    • 90% ou mais: Precisão alta; nenhuma revisão necessária.
    • 70% a 89%: Pontuação aceitável; revisão opcional.
    • Abaixo de 70%: Requer revisão manual e reavaliação por um Analista de qualidade.
  • Editando avaliações: Os analistas de qualidade podem editar avaliações para substituir pontuações automatizadas quando necessário.
 
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