Opciones de control de voz

Ver ediciones compatibles.

Este artículo se aplica a:

Salesforce Voice (Telefonía nativa)

Las etiquetas SSML compatibles son <break> y <phoneme>. A continuación se muestran sintaxis y ejemplos para estas etiquetas:

<break>

inserta una pausa entre palabras u oraciones. Especifique la longitud de la pausa utilizando el atributo time. Por ejemplo, <break time="0.5s"/>. La duración de tiempo es en segundos y puede introducir una duración máxima de 3 segundos. Por ejemplo, Gracias por llamar. <break time="1s"/> Por favor, manténgase en la línea.

<phoneme>

personaliza la pronunciación utilizando un alfabeto fonético como el Diccionario de pronunciación de la Universidad Carnegie Mellon (CMU) y el Alfabeto fonético internacional (IPA). Recomendamos el uso del alfabeto de CMU para resultados coherentes y predecibles con un rendimiento más fiable.

Función / Etiqueta SSML	Inglés	Idioma no inglés	Notas
Etiqueta SSML: <pausa>	Sí	Sí	Acepta fracción.
Etiqueta SSML: <fonema>	Sí	No	Admite CMU/IPA
Normalización de texto	Sí	Sí	Fechas, divisa de números, siglas

Las etiquetas de fonema solo funcionan para palabras individuales. Por ejemplo, si tiene un nombre y apellidos que desea que se pronuncien de una forma determinada, debe crear una etiqueta de fonema para cada palabra. Un ejemplo en el alfabeto de la CMU es <phoneme alphabet="cmu-arpabet" ph="M AE1 D IH0 S AH0 N"> Madison </phoneme>.

La solicitud también admite la normalización de texto que convierte texto de entrada sin procesar en una forma hablada más natural antes de que se represente por el motor de TTS. Estos son algunos ejemplos de cómo se representa el texto en voz con normalización.

Entrada	Con normalización de texto
€99	Noventa y nueve euros
12/08/2025	El doce de agosto de dos mil veinticinco
www.example.com/link/to/resource	Doble doble doble punto ejemplo de punto com barra barra barra de vínculo barra a recurso de barra
3.14	Tres punto uno cuatro
5 kg	Cinco kilogramos
15 de enero	Quince de enero
12:00 AM	Doce PM