Olet tässä:
Agenttikäyttöportaalin käyttörajoitukset ja lisenssit
Tutustu Agentin portaalien tekoälyn ominaisuuksien tuettuihin versioihin ja käyttörajoituksiin.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Experience Cloud -sivustot Aura ja LWR |
| Käytettävissä: Parannettu chat Einstein for Service-, Einstein Platform-, Community-, Community Plus- tai Agentforce for Service -lisäosalla |
| Käytettävissä: Käytettävissä Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa Foundations Edition- tai Agentforce 1 -versioissa. Joidenkin agenttien vakiotoimintojen käyttö vaatii lisäosalisenssejä. |
Agenttikäyttäjien portaaliominaisuudet sisältyvät nykyisiin Customer Community -lisensseihisi. Käyttö laskee yksilöllisten tekoälyn vuorovaikutusten määrän per kirjautuminen tai jäsen.
| Lisenssi SKU | AI-artikkelien yhteenvedot | Dynamic Q&A | Luettelohinta (Ref) |
|---|---|---|---|
| Kopion sisäänkirjautumiset | 1 per kirjautuminen | 1 per 10 sisäänkirjautumista | $2 / sisäänkirjautuminen |
| Kopion jäsen | 1 per kirjautuminen | 1 per 10 sisäänkirjautumista | 5 dollaria / jäsen |
| CC+-sisäänkirjautumiset | 5 per jäsen | 1 per jäsen | 6 dollaria / sisäänkirjautuminen |
| CC+-jäsen | 5 per jäsen | 1 per jäsen | 15 dollaria / jäsen |
| Rajoittamaton kopio | 150 000 per vuosi | 20 000 per vuosi | 500 000 dollaria / vuosi |
| Rajoittamaton CC+ | 150 000 per vuosi | 20 000 per vuosi | 750 000 dollaria / vuosi |
Huomautus Digital Wallet seuraa Quick Chatin käyttöä erikseen Flex-hyvitysten avulla.
- Agenttien portaalien käytön valvonta ja auditointi
Seuraa miten asiakkaasi käyttävät tekoälyn ominaisuuksia ja hallitse käyttörajoituksiasi istuntoon perustuvalla raportoinnilla. - Pikatappi ja Flex-hyvitykset
Katso miten Quick Chat käyttää Agentforce kehysjärjestelmää ja Flex-hyvityksiä reaaliaikaista tukea varten.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
