Loading
Agentforce Field Service en Operations
Activumprestaties optimaliseren

Activumprestaties optimaliseren

Gebruik kant-en-klare tools om onderhoudsbehoeften te voorspellen, de betrouwbaarheid van activa bij te houden, een activumstatusscore te configureren, downtime van activa vast te leggen en vervangingen bij te houden.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Salesforce Classic (niet in alle organisaties beschikbaar) en Lightning Experience
De kernvoorzieningen, het beheerde pakket en de mobiele app van Agentforce Field Service en Operations zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition.
  • Activumservicevoorspelling
    Asset Service Prediction (ASP) maakt gebruik van de kracht van predictieve analyses om de waarschijnlijkheid van toekomstige werkorders te voorspellen op basis van historische reparatiegegevens van Salesforce Field Service. ASP biedt navolgbare insights, waardoor technici een one-and-done service kunnen realiseren door huidige en verwachte problemen tijdens één bezoek aan te pakken. Deze benadering bespaart op vrachtwagenrollen, vermindert downtime van activa en verbetert uiteindelijk de klanttevredenheid.
  • Beschikbaarheid en betrouwbaarheid van activa bijhouden in Field Service
    Verkrijg beschikbaarheids- en betrouwbaarheidsstatistieken om activumprestaties, efficiëntie en afschrijvingen te meten.
  • Gezondheidsscore activum
    De Activumstatusscore geeft de algemene conditie en prestaties van een activum aan.
  • Downtime van activa registreren in Field Service
    Gebruik de gerelateerde lijst Downtime-perioden van activa om details van geplande en niet-geplande downtime te registeren.
  • Activumvervangingen bijhouden
    Wanneer een activum van een klant moet worden vervangen of opgewaardeerd, houdt u de vervanging in Salesforce bij op activumdetailpagina's.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article