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Erstellen Sie benutzerdefinierte Einheiten, um Informationen zu erfassen, die mit einem Regex-Muster oder einer Liste von Synonymwerten übereinstimmen.
| Unterstützte Editionen anzeigen. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Erstellen und Verwalten von Einstein-Bots: | Anwendung anpassen ODER Metadaten modifizieren ODER Bots verwalten |
Benutzerdefinierte Einheiten weisen Text als Datentyp auf. Der Bot kann eine Einheit in der Kundeneingabe erkennen, die Informationen extrahieren und sie in einer Variablen speichern. Benutzerdefinierte Einheiten unterstützen zwei Extraktionsmethoden: Regex-Muster oder eine Liste der Werte und Synonyme. Einheiten können über mehrere Versionen desselben Bots hinweg freigegeben werden.
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