Loading
Создание решений на основе искусственного интеллекта для Service
Добавление объекта списка значений

Добавление объекта списка значений

Объект списка значений предоставляет способ извлечения объекта при наличии точного совпадения со значением или синонимом в списке значений.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.
Необходимые полномочия пользователя
Для создания ботов Einstein и управления ими:

Настройка приложения

ИЛИ

Изменение метаданных

ИЛИ

Управление ботами

Например, при продаже виджетов красного, зеленого и синего цвета можно создать объект списка значений «Цвет». Потом создайте три пары альтернатив или синонимов списка значений для каждого цвета. Бот может распознать любое значение списка значений как соответствие значению цвета. Боты с несколькими языками могут определить объекты списка значений по языку.

  1. В меню конструктора ботов нажмите «Объекты».
    Параметр «Объекты» в меню конструктора ботов
  2. В списковом представлении объектов нажмите «Создать».
  3. Введите имя объекта и выберите «Список значений».
  4. Сохраните новый объект.
  5. В списковом представлении «Все объекты» нажмите «Меню действий | Просмотр» для нового объекта.
  6. Нажмите «Добавить». Введите каждое значение и соответствующий список значений. Разделите термины списка значений запятыми.
  7. Сохраните объект.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article