En blokk kan bygges for enten standard eller forbedrede robottyper, men ikke begge i samme blokk. Hvis du vil vite mer om forbedrede roboter, kan du se Konfigurere forbedrede roboter. Når du oppretter en blokk fra en robot, arver blokken typen fra roboten.
Før en dialoggruppe kan bli en blokk, må du fjerne elementer som ikke støttes, fra robotversjonen. Disse elementene inkluderer følgende:
Overføringshandlinger: En blokk kan ikke inneholde handlingen Overfør til agentregel. Systemdialogen Overfør til agent og neste trinn Overfør til agent er tillatt.
Einstein: En blokk kan ikke inneholde en dialoghensikt som er knyttet til et Einstein.
Strukturert innhold i forbedrede roboter: Blokker støtter innkommende filer, men de støtter ikke utgående filer. Blokker støtter ikke meldingskomponenter.
Åpne roboten du vil bruke til å opprette blokken, fra hovedsiden for Einstein.
Identifiser dialoggruppen du vil bruke til å opprette blokken. Klikk på rullegardinlisten og deretter på Export as Block.
Gi blokken et navn, og angi et primærspråk og eventuelle sekundære språk.
Du kan eventuelt legge til et tillatelsessett i blokken slik at alle roboter som opprettes fra malen, har tilgang til nødvendige ressurser, som objekter og flyter.
Klikk på Opprett blokk.
Robotbyggeren returnerer til roboten du brukte til å opprette blokken.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
