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构建适用于服务的 AI 解决方案
从对话组创建块

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从对话组创建块

导出对话组作为机器人块的基础。可封装机器人块，并在组织间或 AppExchange 中共享。

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构建和管理 Einstein Bot：

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可以为标准或增强机器人类型构建块，但不能在同一个块中同时为这两种类型构建。要了解有关增强机器人的更多信息，请参阅设置增强机器人。从机器人创建块时，块会从机器人继承类型。

在对话组成为块之前，您必须从机器人版本中删除不支持的元素。这些元素包括：

  • 转移操作：块不能包含“转移到客服人员规则”操作。允许“转移到客服人员”系统对话框和“转移到客服人员后续步骤”。
  • Einstein 意图集：块不能包含链接到 Einstein 意图集的对话意图。
  • 增强机器人中的结构化内容：块支持入站文件，但不支持出站文件。块不支持消息传递组件。
  1. 从 Einstein 机器人主页中，打开要用于创建块的机器人。
  2. 确定您想要用于创建块的对话组。单击下拉菜单，然后单击作为块导出。
    单击下拉列表，将对话框组作为块导出。
  3. 为块命名，并设置主要语言和任何次要语言。
    为新块定义详细信息。
  4. 或者，您可以将权限集添加到块，以便从模板创建的任何机器人都可以访问所需的资源，例如对象和流。
  5. 单击创建块。
    机器人生成器会返回到您用于创建块的机器人。
 
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