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Crear soluciones de IA para el servicio
Utilizar conjuntos de cambios para migrar bots entre organizaciones

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Utilizar conjuntos de cambios para migrar bots entre organizaciones

Puede utilizar los conjuntos de cambios para mover bots entre entornos de sandbox y producción. La prueba de su bot en un entorno sandbox y luego su traslado al entorno de producción garantiza que su bot funcione como está diseñado y reduce el tiempo de inactividad.

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Para crear y gestionar Bots de Einstein:

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Gestionar bots

Antes de crear un conjunto de cambios, asegúrese de que sus organizaciones de origen y de destino tienen una conexión de implementación.

  1. En su organización de origen, cree un Conjunto de cambios salientes.
  2. En la sección Componentes del conjunto de cambios, haga clic en Agregar.
  3. Seleccione el tipo de componente Bot y luego seleccione su nombre de bot. Haga clic en Agregar conjunto de cambios.
  4. Haga clic en Ver/Agregar dependencias. Seleccione la versión de bot que desea incluir y luego seleccione Agregar a conjunto de cambios.
  5. Si su bot hace referencia a definiciones de flujo personalizadas o clases de Apex, incluya esos componentes.
  6. Cargar su conjunto de cambios saliente.
  7. Cuando el conjunto de cambios esté disponible en su organización de destino, implemente su conjunto de cambios. Su bot está disponible en la página de configuración de Bots de Einstein.

Solución de problemas:

  • Si está trasladando un nuevo flujo a una organización donde aún no existe, debe activar el flujo en la organización de destino antes de abrir el bot.
  • Asegúrese de incluir la versión del bot en el conjunto de cambios.
  • Si eliminó un diálogo que se adjuntó a un conjunto de intenciones, es posible que tenga un conjunto de intenciones aislado. Obtenga más información en Eliminar un diálogo con intención activada.

Conjuntos de cambios con múltiples idiomas:

Para migrar un bot con cambios en múltiples idiomas (por ejemplo, agregar un idioma secundario a un bot preexistente)"

  • Seleccione el tipo de componente Traducción de idioma e incluya el idioma secundario.
  • Agregue una traducción para el nombre de diálogo de cada diálogo.

Consulte también:

 
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