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Élaboration de solutions d'IA pour Service
Utilisation d'ensembles de modifications pour migrer des robots entre les organisations

Utilisation d'ensembles de modifications pour migrer des robots entre les organisations

Vous pouvez utiliser des ensembles de modifications pour déplacer des robots entre des organisations sandbox et de production. En testant votre robot dans une organisation sandbox avant de le déplacer en production permet de vérifier son fonctionnement et de réduire les temps d'arrêt.

Éditions requises

Afficher les éditions prises en charge.
Autorisations utilisateur requises
Pour élaborer et gérer des robots Einstein :

Personnaliser l'application

OU

Modifier les métadonnées

OU

Gérer les robots

Avant de créer un ensemble de modifications, assurez-vous que vos organisations source et de destination ont une connexion de déploiement.

  1. Dans votre organisation sandbox, créez un ensemble de modifications sortant.
  2. Dans la section Composants de l'ensemble de modifications, cliquez sur Ajouter.
  3. Sélectionnez le type de composant Robot, puis le nom de votre robot. Cliquez sur Ajouter à l'ensemble de modifications.
  4. Cliquez sur Afficher / ajouter des dépendances. Sélectionnez la version du robot que vous souhaitez inclure, puis Ajouter à l'ensemble de modifications.
  5. Si votre robot référence des définitions de flux personnalisées ou des classes Apex, insérez ces composants.
  6. Chargez votre ensemble de modifications sortant.
  7. Lorsque l'ensemble de modifications est disponible dans votre organisation cible, déployez votre ensemble de modifications. Votre robot est disponible dans la page de configuration Robots Einstein.

Dépannage :

  • Si vous déplacez un nouveau flux vers une organisation qui n'existe pas encore, vous devez activer le flux dans l'organisation de destination avant d'ouvrir le robot.
  • Assurez-vous d'inclure la version du robot dans l'ensemble de modifications.
  • Si vous avez supprimé un dialogue qui était joint à un ensemble d'intentions, cet ensemble est peut-être isolé. Pour plus informations, consultez Suppression d'un dialogue avec des intentions activées.

Ensembles de modifications en plusieurs langues :

Pour migrer un robot avec des modifications dans plusieurs langues (par exemple, ajouter une langue secondaire à un robot préexistant) :

  • Sélectionnez le type de composant Traduction de la langue et indiquez la langue secondaire.
  • Ajoutez une traduction pour le nom de chaque dialogue.
 
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