breadcrumbDescription
Kanalspecifik gengivelse for valgkomponenter
Valgkomponenter gengives forskelligt afhængigt af meddelelseskanalen. Hver kanal understøtter entydige interaktive meddelelsestyper og begrænsninger.
EditionsHeading
| Vis understøttede versioner. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil opbygge og administrere Einstein-bots: | Tilpas applikation ELLER Rediger metadata ELLER Administrer bots |
| Hvis du vil tilføje, redigere eller slette kanaler | Tilpas applikation |
Kanalspecifik gengivelsesadfærd
Tabellen viser, hvordan valgkomponenter gengives på tværs af forskellige meddelelseskanaler.
| Komponenten Valg | Facebook Messenger | Meddelelser i app og web | SMS | |
|---|---|---|---|---|
| Knapper | Listevælger | Hurtige svar | Knapper | Tekst |
| Menu med 3 eller færre indstillinger | Indbyggede knapper | Menu | Menu | Tekst |
| Menu med mere end 3 indstillinger | Listevælger | Menu | Menu | Tekst |
I botkonstruktøren skal du konfigurere valgkomponenten ved at vælge enten Knapper eller Menu fra indstillingen Vis valg som. Gengivelsen i WhatsApp afhænger af den valgte indstilling og antallet af konfigurerede valgmuligheder.
Komponenten Knapper
Menukomponent med 3 eller færre indstillinger
Menukomponent med mere end 3 indstillinger
Botkonstruktør-komponentnavne afspejler ikke altid, hvordan komponenten gengives i hver meddelelseskanal. Gengivelsesadfærd afhænger af kanalfunktioner og understøttede meddelelseslayouts.
Overvejelser i forbindelse med WhatsApp
WhatsApp-gengivelsesadfærd afhænger af understøttede interaktive meddelelsestyper og platformsbegrænsninger.
- WhatsApp understøtter ikke Hurtige svar.
- Indbyggede knapper understøtter op til 3 indstillinger.
- Listevælgere understøtter op til 10 rækker.
- Knapkomponenter gengives som en listevælger.
- Menukomponenter med 3 eller færre indstillinger gengives som indbyggede knapper.
- Menukomponenter med mere end 3 indstillinger gengives som en listevælger.
Når du konfigurerer en menukomponent med 3 indstillinger, gengiver WhatsApp dem som lodrette indbyggede knapper.
Når du konfigurerer en menukomponent med 2 korte indstillinger, gengiver WhatsApp dem som vandrette indbyggede knapper.
Når du konfigurerer en Knapper-komponent eller en Menu-komponent med mere end 3 indstillinger, gengiver WhatsApp komponenten som en listevælger. Listevælgeren vises til en start i en sammenfoldet tilstand.
Du kan trykke på listevælgeren for at få vist alle tilgængelige indstillinger. Den udvidede listevælger viser alle konfigurerede valgmuligheder.
Når du vælger en indstilling, vises valget i samtalen.
Anbefalede fremgangsmåder
- Test valgkomponenter i hver understøttet meddelelseskanal, før du implementerer din bot.
- Brug 3 eller færre indstillinger, når du designer indbyggede WhatsApp-knapoplevelser.
- Brug menukomponenter til større indstillingslister.
- Gennemse kanalspecifik gengivelsesadfærd under samtaledesign.
