Kanavakohtainen renderöinti valintavaihtoehtojen komponenteille
Vaihtoehtojen komponentit renderöidään eri tavalla viestintäkanavan mukaan. Jokainen kanava tukee yksilöllisiä interaktiivisia viestityyppejä ja rajoituksia.
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut versiot. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Einstein-bottien rakentaminen ja hallinta: | Sovelluksen mukautusoikeus OR Metadatan muokkausoikeus OR Bottien hallintaoikeus |
| Kanavien lisääminen, muokkaaminen tai poistaminen | Sovelluksen mukautusoikeus |
Kanavakohtainen renderöintitapa
Tämä taulukko osoittaa, miten komponenttien valintavaihtoehdot vaikuttavat eri viestintäkanaviin.
| Valinnat-komponentti | Facebook Messenger | Sovelluksen ja verkkon sisäinen viestintä | Tekstiviesti | |
|---|---|---|---|---|
| Buttons | Luettelovalitsin | Pikavastaukset | Buttons | Teksti |
| Valikko, jossa on vähintään 3 vaihtoehtoa | Upotetut painikkeet | Valikko | Valikko | Teksti |
| Valikko, jossa on yli 3 vaihtoehtoa | Luettelovalitsin | Valikko | Valikko | Teksti |
Määritä Bot Builderin valintavaihtoehtojen komponentti valitsemalla joko Painikkeet tai Valikko Näytä valintavaihtoehdot käyttäjänä -asetuksesta. WhatsAppin renderöinti riippuu valitusta vaihtoehdosta ja määritetyistä vaihtoehdoista.
Painikkeet-komponentti
Valikkokomponentti, jossa on vähintään 3 vaihtoehtoa
Valikkokomponentti, jossa on yli 3 vaihtoehtoa
Bot Builder -komponenttien nimet eivät aina vastaa, miten komponentti renderöidään kaikissa viestintäkanavissa. renderöintitapa riippuu kanavien ominaisuuksista ja tuetuista viestien asetteluista.
WhatsAppissa huomioitavia asioita
WhatsAppin renderöintitapa riippuu tuetuista interaktiivisista viestityypeistä ja sovellusalustan rajoituksista.
- WhatsApp ei tue pikavastauksia.
- Upotetut painikkeet tukevat enintään kolmea vaihtoehtoa.
- Luettelovalitsimet tukevat enintään 10 riviä.
- Painikkeiden komponentit renderöidään luettelovalitsimena.
- Valikkokomponentit, joissa on vähintään 3 vaihtoehtoa, renderöidään upotetuina painikkeina.
- Valikkokomponentit, joissa on yli 3 vaihtoehtoa, renderöidään luettelovalitsimena.
Kun määrität Valikko-komponentin, jossa on 3 vaihtoehtoa, WhatsApp renderöi ne pystysuorina sisäkkäisinä painikkeina.
Kun määrität valikkokomponentin, jossa on kaksi lyhyttä vaihtoehtoa, WhatsApp renderöi ne vaakasuorina upotettuina painikkeina.
Kun määrität Painikkeet-komponentin tai Valikko-komponentin, jossa on yli 3 vaihtoehtoa, WhatsApp renderöi komponentin luettelovalitsimena. Luettelovalitsin näytetään aluksi tiivistetyssä tilassa.
Voit napauttaa luettelovalitsinta nähdäksesi kaikki käytettävissä olevat vaihtoehdot. Laajennettu luettelovalitsin näyttää kaikki määritetyt vaihtoehdot.
Kun valitset vaihtoehdon, valinta näytetään keskustelussa.
Parhaat käytännöt
- Testaa kunkin tuetun viestintäkanavan valintavaihtoehtojen komponentteja ennen kuin otat bottisi käyttöön.
- Käytä vähintään kolmea vaihtoehtoa, kun suunnittelet WhatsAppin upotettuja painikkeita.
- Käytä valikkokomponentteja suuremmille vaihtoehtojen luetteloille.
- Tarkasta kanavakohtainen renderöintitapa keskustelun suunnittelun aikana.
