Kanaalspecifieke weergave voor keuzecomponenten
Keuzecomponenten worden verschillend weergegeven, afhankelijk van het berichtenverkeerskanaal. Elk kanaal ondersteunt unieke interactieve berichttypen en limieten.
Vereiste editions
| Ondersteunde editions weergeven. |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Einstein Bots samenstellen en beheren: | Toepassing aanpassen OF Metagegevens wijzigen OF Bots beheren |
| Als u kanalen wilt toevoegen, bewerken of verwijderen | Toepassing aanpassen |
Kanaalspecifieke weergavewerking
De tabel toont hoe keuzecomponenten worden weergegeven binnen verschillende berichtenverkeerskanalen.
| Component Keuzes | Facebook Messenger | In-app en webberichtenverkeer | Sms | |
|---|---|---|---|---|
| Knoppen | Lijstselector | Snelle antwoorden | Knoppen | Tekst |
| Menu met 3 of minder opties | Inline knoppen | Menu | Menu | Tekst |
| Menu met meer dan 3 opties | Lijstselector | Menu | Menu | Tekst |
Configureer in Bot-samensteller de component Keuzes door Knoppen of Menu te selecteren vanuit de instelling Keuzen weergeven als. De weergave in WhatsApp is afhankelijk van de geselecteerde optie en het aantal geconfigureerde keuzes.
component Knoppen
Menucomponent met 3 of minder opties
Menucomponent met meer dan 3 opties
Bot-samensteller-componentnamen weerspiegelen niet altijd de manier waarop de component in elk berichtenverkeerskanaal wordt weergegeven. Weergavewerking is afhankelijk van kanaalmogelijkheden en ondersteunde berichtlay-outs.
WhatsApp-overwegingen
WhatsApp-weergavewerking is afhankelijk van ondersteunde interactieve berichttypen en platformlimieten.
- WhatsApp biedt geen ondersteuning voor Snelle antwoorden.
- Inline knoppen ondersteunen maximaal 3 opties.
- Lijstselectors ondersteunen maximaal 10 rijen.
- Knoppencomponenten worden weergegeven als een lijstselector.
- Menucomponenten met 3 of minder opties worden weergegeven als inline knoppen.
- Menucomponenten met meer dan 3 opties worden weergegeven als een lijstselector.
Wanneer u een menucomponent met 3 opties configureert, geeft WhatsApp deze weer als verticale inline knoppen.
Wanneer u een menucomponent met 2 korte opties configureert, geeft WhatsApp deze weer als horizontale inline knoppen.
Wanneer u een component Knoppen of een component Menu met meer dan 3 opties configureert, geeft WhatsApp de component weer als een lijstselector. De lijstselector wordt aanvankelijk samengevouwen weergegeven.
U kunt op de lijstselector tikken om alle beschikbare opties weer te geven. De uitgevouwen lijstselector geeft alle geconfigureerde keuzes weer.
Wanneer u een optie selecteert, wordt de selectie weergegeven in het gesprek.
Best practices
- Test keuzecomponenten in elk ondersteund berichtenverkeerskanaal voordat u uw bot implementeert.
- Gebruik 3 of minder opties bij het ontwerpen van WhatsApp-ervaringen met inline knoppen.
- Gebruik menucomponenten voor grotere optielijsten.
- Controleer kanaalspecifieke weergavewerking tijdens het ontwerpen van gesprekken.
