Вы находитесь здесь:
Канальный рендеринг для компонентов выбора
Компоненты выбора отображаются по-разному, в зависимости от канала службы сообщений. Каждый канал поддерживает уникальные интерактивные типы сообщений и ограничения.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для создания и управления ботами Einstein: | Настройка приложения ИЛИ Изменение метаданных ИЛИ Управление ботами |
| Для добавления, редактирования или удаления каналов | Настройка приложения |
Алгоритм рендеринга канала
Таблица отображает, как компоненты выбора отображаются в разных каналах службы сообщений.
| Компонент выбора | Facebook Messenger | Внутрипрограммные и веб-сообщения | SMS | |
|---|---|---|---|---|
| Кнопки | Селектор списков | Быстрые ответы | Кнопки | Текст |
| Меню с 3 и менее вариантами | Встроенные кнопки | Меню | Меню | Текст |
| Меню с более чем 3 вариантами | Селектор списков | Меню | Меню | Текст |
В конструкторе ботов настройте компонент выбора, выбрав «Кнопки» или «Меню» в параметре «Отобразить выбор как». Отображение в WhatsApp зависит от выбранного параметра и настроенного количества вариантов.
Компонент кнопок
Компонент меню с 3 и менее вариантами
Компонент меню с более 3 вариантами
Имена компонентов конструктора ботов не всегда отображают способ отображения компонента в каждом канале службы сообщений. Поведение рендеринга зависит от возможностей канала и поддерживаемых макетов сообщений.
Рекомендации по WhatsApp
Алгоритм отображения WhatsApp зависит от поддерживаемых интерактивных типов сообщений и ограничений платформы.
- WhatsApp не поддерживает быстрые ответы.
- Встроенные кнопки поддерживают до 3 параметров.
- Селекторы списков поддерживают не более 10 строк.
- Компоненты кнопок отображаются как селектор списков.
- Компоненты меню с 3 и менее вариантами отображаются как встроенные кнопки.
- Компоненты меню с более чем 3 параметрами отображаются как селектор списков.
При настройке компонента меню с 3 параметрами WhatsApp отображает их как вертикальные встроенные кнопки.
При настройке компонента меню с 2 короткими параметрами WhatsApp отображает их как горизонтальные встроенные кнопки.
При настройке компонента «Кнопки» или компонента «Меню» с более чем 3 параметрами WhatsApp отображает компонент как селектор списков. Селектор списка изначально отображается в свернутом состоянии.
Чтобы просмотреть все доступные параметры, коснитесь значка Селектор списков. Развернутый селектор списков отображает все настроенные варианты выбора.
При выборе параметра выбор отображается в разговоре.
Рекомендации
- Протестируйте компоненты выбора в каждом поддерживаемом канале службы сообщений перед развертыванием бота.
- Используйте не более 3 параметров при создании взаимодействий встроенной кнопки WhatsApp.
- Используйте компоненты меню для больших списков параметров.
- Просмотрите алгоритм рендеринга канала во время создания разговора.
