Kanalspecifik återgivning för valkomponenter
Valkomponenter återges olika beroende på meddelandekanalen. Varje kanal har stöd för unika interaktiva meddelandetyper och gränser.
Versioner som krävs
| Visa versioner som stöds. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Bygga och hantera Einstein Bots: | Anpassa program ELLER Ändra metadata ELLER Hantera botar |
| Lägga till, ändra eller ta bort kanaler | Anpassa program |
Kanalspecifikt återgivningsbeteende
Tabellen visar hur valkomponenter återges i olika meddelandekanaler.
| Komponenten Alternativ | Facebook Messenger | I app- och webbmeddelanden | SMS | |
|---|---|---|---|---|
| Knappar | Listväljare | Snabbsvar | Knappar | Text |
| Meny med 3 eller färre alternativ | Infogade knappar | Meny | Meny | Text |
| Meny med fler än 3 alternativ | Listväljare | Meny | Meny | Text |
I Botbyggaren, konfigurera komponenten Val genom att välja antingen Knappar eller Meny från inställningen Visa val som. Återgivningen i WhatsApp beror på det valda alternativet och antalet konfigurerade val.
Komponenten Knappar
Menykomponent med 3 eller färre alternativ
Menykomponent med fler än 3 alternativ
Komponentnamn i Botbyggaren återspeglar inte alltid hur komponenten återges i varje meddelandekanal. Återgivningsbeteendet beror på kanalkapacitet och meddelandelayouter som stöds.
Att tänka på vad gäller WhatsApp
WhatsApp-återgivningsbeteendet beror på interaktiva meddelandetyper och plattformsgränser som stöds.
- WhatsApp har inte stöd för snabbsvar.
- Inbäddade knappar har stöd för upp till 3 alternativ.
- Listväljare har stöd för upp till 10 rader.
- Knappkomponenter återges som en listväljare.
- Menykomponenter med 3 eller färre alternativ återges som inbäddade knappar.
- Menykomponenter med fler än 3 alternativ återges som en listväljare.
När du konfigurerar en menykomponent med 3 alternativ återger WhatsApp dem som vertikala infogade knappar.
När du konfigurerar en menykomponent med 2 korta alternativ återger WhatsApp dem som horisontella infogade knappar.
När du konfigurerar en knappkomponent eller en menykomponent med fler än 3 alternativ återger WhatsApp komponenten som en listväljare. Listväljaren visas inledningsvis i minimerat läge.
Du kan trycka på Listväljaren för att se alla tillgängliga alternativ. Den utökade listväljaren visar alla konfigurerade val.
När du väljer ett alternativ visas valet i konversationen.
Rekommenderad användning
- Testa komponenter för val i varje meddelandekanal som stöds innan du distribuerar din bot.
- Använd 3 eller färre alternativ när du utformar WhatsApp-upplevelser med direktknappar.
- Använd menykomponenter för större alternativlistor.
- Granska kanalspecifikt återgivningsbeteende under konversationsdesignen.
