Loading
构建适用于服务的 AI 解决方案
了解 Einstein 机器人合规性

您在此处：

  1. Salesforce 帮助
  2. 文档
  3. 适用于服务的 AI 解决方案

了解 Einstein 机器人合规性

机器人符合健康保险携带和责任法案 (HIPAA)，因此医疗行业的客户可以通过聊天进行安全对话。机器人现在超过了服务组织控制报表 (SOC 2) 设定的数据保密性和隐私标准，并且符合国际标准化组织 (ISO) 标准。了解机器人基础设施如何利用围绕客户数据的安全性、可用性和保密性而构建的既定流程和控制来创建安全的环境。

所需的 Edition

查看支持版本。
所需用户权限
构建和管理 Einstein Bot：

自定义应用程序

或

修改元数据

或

管理机器人
添加、编辑或删除渠道 自定义应用程序

现在，Einstein 机器人与聊天（应用程序内和 Web）共同符合 HIPAA。Beta 和试用版功能不符合 HIPAA。ISO 和 SOC 2 合规性对所有渠道可用。在使用机器人概述页面上的存储 Einstein 机器人对话数据设置时，客户需要 Salesforce Shield 来保持合规。

要了解有关合规性的更多信息，请访问 Salesforce Trust 站点或 Einstein Platform 合规性站点。

  1. 在 Shield 中加密 MlIntentUtteranceSuggestion（机器人训练数据）。
    1. 您可以使用 Trailhead：设置和管理 Shield 平台加密中的说明设置 Shield 平台加密。
    2. 在启用后，从“设置”中，在快速查找框中输入加密策略，单击加密字段，然后单击编辑，查看话语字段。
  2. 从机器人生成器中，查看个人身份信息 (PII) 的每个对话意图中的话语。修改或移除包含 PII 的任何话语。
 
正在加载
Salesforce Help | Article