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构建适用于服务的 AI 解决方案
创建介绍模板机器人

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创建介绍模板机器人

介绍模板包括热门的 Salesforce 操作，例如创建个案、创建潜在客户、查找订单或将个案评论添加到现有个案。为了启动对话体验，模板还包括意图数据。

所需的 Edition

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所需用户权限
构建和管理 Einstein Bot：

自定义应用程序

或

修改元数据

或

管理机器人

要部署此机器人，用户必须拥有管理用户简档、运行流和权限集权限。

要部署检查订单状态的机器人，您必须启用订单。

要创建和部署模板机器人简介，您必须同时启用聊天和消息传递。您只能将模板机器人简介部署到聊天渠道。

  1. 从 Einstein 机器人设置页面中，通过启动指导设置来创建机器人。
  2. 选择从模板开始。
  3. 命名机器人。此名称对客户可见，因此输入适合贵公司声音和语气的名称。您可以稍后在机器人概述页面上编辑名称。
  4. 选择机器人的主要语言和任何辅助语言。NLP 引擎使用您选择的语言处理文本。
  5. 选择要包含在机器人中的操作。每个操作都作为对话框可用，并显示在机器人的主菜单中。
  6. 为机器人选择嵌入式服务部署。
    在您链接部署之前，机器人预览页面无法正常工作。每个机器人必须有一个独特的部署。如果您选择已被另一个机器人使用或在实时站点上的部署，您可能中断这些服务。
  7. 单击继续，然后单击完成。系统完成机器人创建，开始构建意图模型，并将您定向到机器人生成器对话菜单。
    意图模型需要几个小时在后台构建。在意图模型准备使用时，模型管理页面会使用度量进行更新。在模型构建之前，输入到机器人中的文本不会按照意图进行处理。

要了解方向，请浏览概览、对话、实体、变量和性能页面。

如果机器人支持多种语言，请参阅为 Einstein 机器人定义语言，以完成语言设置。

要部署机器人，请将机器人连接到渠道。

要在机器人生成器中预览机器人，请将嵌入式聊天部署添加到机器人。在准备激活机器人时，单击激活。

另请参阅：

 
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