非同期メッセージングコンポーネント

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非同期メッセージングコンポーネントには、認証、フォーム、支払メッセージングコンポーネントが含まれます。これらは、ボットビルダーのキャンバスのダイアログステップの アイコン アイコンで示されます。

他のメッセージングコンポーネントとは異なり、ボットが非同期コンポーネントを送信した場合、顧客は会話を継続するために非同期コンポーネントに応答する必要はありません。顧客はタイムアウトになる前にいつでもコンポーネントに戻って応答したり、応答せずに会話を終了したりできます。

• 非同期コンポーネントのベストプラクティス
  顧客は非同期コンポーネントにすぐに応答する必要はありません。ボットの会話に非同期コンポーネントを追加する場合は、コンテキストのエラーと変更が適切に処理されるように会話設計を慎重に検討します。
• 拡張ボットからのセキュアなフォームの送信
  フォームメッセージングコンポーネントを使用して、拡張 Apple Messages for Business チャネルまたは拡張チャットチャネルで顧客情報をすばやく安全に収集します。
• 拡張ボットを使用した顧客の認証
  認証メッセージングコンポーネントを使用して、拡張 Apple Messages for Business チャネルでシングルサインオンを使用して顧客の ID を検証します。Google、Salesforce、Facebook などの Salesforce の標準認証プロバイダーのいずれかを使用してユーザーを認証できます。または、カスタム認証プロバイダーを作成することもできます。
• 拡張ボットを使用した支払の要求
  支払メッセージングコンポーネントを使用して、拡張 Apple Messages for Business チャネルで顧客からの支払を要求および処理します。