透過增強型機器人傳送含靜態內容的檔案
將靜態檔案作為機器人訊息傳送。例如，傳送事件的表單或排程 PDF。或是傳送影像以提供指示或協助疑難排解。
必要版本
| 檢視 Einstein 機器人的支援版本。 |
| 針對「傳訊」檢視支援的版本。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 建立及管理 Einstein 機器人： | 自訂應用程式 或 「修改中繼資料」權限 或 「管理機器人」權限 |
支援的檔案類型和大小會因管道而有所不同。請參閱在傳訊工作階段中傳送影像和檔案。
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從您的電腦或 Salesforce 上載檔案作為資產檔案。
- 進入「檔案」首頁,移至「庫 | 資產庫」。
- 按一下「更新資產檔案」。檔案選取器會開啟，讓您上載新檔案或選取現有檔案來放進資產中。
- 輸入檔案名稱和 API 名稱。
- 若要讓組織外的客戶可以看見此檔案，請選取「讓來賓使用者在公用和登入頁面上看到此資產檔案」。
- 或者，若要讓您的內部員工可以看見檔案，請選取「讓資產檔案可供 Salesforce 組織使用者使用」。
- 請儲存您的變更。您的資產檔案會儲存至「資產庫」，並顯示「資產檔案」標籤。
- 瀏覽至「機器人產生器」。按一下「對話」，然後選取您要傳送檔案的對話。
- 從「對話元件庫」中，將「檔案」對話步驟拖曳至畫布。
- 在「步驟內容」面板的「檔案互動」欄位中，選取「傳送檔案」。
- 在「檔案名稱」欄位中，輸入您要搜尋的檔案名稱並加以選取。搜尋列僅會顯示資產檔案。如果沒看到您的檔案，請重新整理產生器並再試一次。
- 請儲存您的變更。準備好之後，便可啟用您的機器人。
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