Receba um arquivo com um bot aprimorado

Os tipos e tamanhos de arquivos com suporte variam de acordo com o canal. Consulte Enviar imagens e arquivos em sessões do Messaging.

Cada etapa de diálogo de Arquivo aceita apenas um upload bem-sucedido. Por isso, lembre-se destas considerações ao projetar seu diálogo.

• Na maioria dos canais que oferecem suporte a vários anexos de arquivo, o usuário final do bot deve anexar todos os arquivos a uma mensagem. Se o usuário tentar enviar um arquivo por mensagem, o primeiro arquivo será salvo e o bot passará para a próxima etapa do diálogo. Se você espera que o usuário carregue vários arquivos, inclua orientação específica no campo Mensagem da etapa Arquivo. Um usuário do Chat aprimorado pode enviar apenas um arquivo total para um bot aprimorado.
• Crie uma etapa de diálogo de Arquivo sempre que solicitar um arquivo de seu cliente. Se você reutilizar a mesma etapa de diálogo de Arquivo, cada resposta do cliente substituirá a variável e apenas o upload de arquivo mais recente será armazenado.
• Para obter melhores resultados, o usuário final do bot deve anexar um arquivo a uma mensagem em branco. Em alguns canais, quando uma mensagem incluir texto e um arquivo anexado, o texto e o arquivo são divididos em mensagens separadas e o texto é entregue antes do arquivo. O bot reconhece a primeira mensagem como a tentativa de upload e entra no gerenciamento de falha de upload, se configurado. Considere incluir orientação específica no campo Mensagem da etapa Arquivo e em todas as novas tentativas.

Quando o upload do arquivo é bem-sucedido, o arquivo é anexado à sessão de mensagens e armazenado na página Arquivos de Configuração.